12月6日，网友@小张与小高通过社交媒体账号发布视频称，在高铁上，一块向残疾人提供便利的指示牌上的盲文无凸起，无法触碰感知。12月7日，极目新闻记者从12306了解到，视障人士从进站乘车到在列车上时，“都是有工作人员可以提供帮助的”。
视频中，网友在一辆正在行驶的列车上看到，列车车窗上方的一块白色指示牌下方写着“残障人士专用区域”等文字，文字下方有多个盲文。网友使用食指触摸盲文后，发出了上述疑问。该名网友在视频中表示：“不知道它的意义在哪？”至12月7日9时50分，该视频已有9.4万点赞、9700条评论，有网友评论称其为形式主义。因该网友账号隐私设置，记者未能与其私信联系，在视频下方留言询问列车车次暂未获回应。
网友发视频反映盲文不可触碰（来源：网友视频截图）
展开剩余53%网友评论（来源：网友视频下评论截图）
关于上述男子反映情况，极目新闻记者注意到，此前也有其他乘客提出类似情况。2024年8月28日，一名网友通过社交媒体发布了一段在列车厕所内的视频。视频中，网友用手指触碰高铁厕所内紧急呼救按钮提示牌下的盲文，配文称，今天坐高铁的时候，发现厕所里的盲文，很好奇摸了一下，摸不出凹凸的感觉，像是打印上去的。
网友称盲文摸不出凹凸感觉（来源：网友社媒账号）
视障人士称在高铁内摸到了盲文（来源：社媒）
记者还注意到，也有视障人士所乘高铁上的盲文正常可用。2024年4月，全国最美大学生、盲人博士生黄莺曾发视频点赞高铁内的盲文提示。发布的视频中可见，高铁卫生间门口、卫生间内冲水按钮、列车平面图等提示牌上，均设置有盲文，并可观察到盲文上有明显的凸起。她介绍，以前在高铁的卫生间内找不到冲水按钮，“今天发现厕所内有盲文，上面写着‘冲水按钮’，这个提示对于我来说太重要了。”
另据《残疾人杂志社》发文介绍，盲文又称点字，国际通用的点字由6个凸起的圆点为基本结构，是专供盲人摸读、书写的文字符号。2018年，《国家通用盲文方案》正式发布并成为国家语委语言文字规范。
来源：极目新闻
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